§ 2534 Odstoupení od smlouvy
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Díl 6 – Zájezd · znění od 1. 1. 2026
Lidsky řečeno
Tento paragraf stanovuje povinnost pořadatele vrátit zákazníkovi peníze v případě, že zákazník odstoupí od smlouvy z důvodů uvedených v jiném ustanovení. Týká se podnikatelů v roli pořadatelů (například cestovních kanceláří nebo organizátorů akcí) a jejich zákazníků. Pravidlo určuje jasnou lhůtu pro vrácení zaplacených finančních prostředků.
- Pořadatel musí zákazníkovi vrátit veškeré platby, které byly uhrazeny jím nebo v jeho prospěch.
- Peníze musí pořadatel vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od ukončení závazku ze smlouvy.
- V otázkách náhrady škody se přiměřeně použijí související předpisy, jejichž podrobnosti upravují jiná ustanovení.
Pozor: Dejte si pozor na 14denní lhůtu pro vrácení všech přijatých plateb, která začíná běžet ihned po ukončení závazku ze smlouvy.
Příklad: Pokud zákazník odstoupí od smlouvy a závazek tím skončí, má pořadatel maximálně 14 dnů na to, aby mu poslal zpět všechny přijaté platby.
Zjednodušené vysvětlení vzniká automaticky a nenahrazuje odbornou radu. Závazné je úřední znění níže.
Úřední znění
Odstoupil-li zákazník od smlouvy podle § 2531 odst. 2, vrátí pořadatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů po ukončení závazku ze smlouvy, veškeré platby uhrazené zákazníkem nebo v jeho prospěch. Ustanovení § 2542 až 2544a, § 2913 odst. 2 a § 2918 o náhradě škody se použijí přiměřeně.
Zdroj: e-Sbírka