§ 2524 Základní ustanovení
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Díl 6 – Zájezd · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf upravuje povinnosti pořadatele nebo zprostředkovatele zájezdu vůči zákazníkovi před uzavřením smlouvy nebo před závaznou objednávkou. Týká se podnikatelů v cestovním ruchu, kteří nabízejí nebo prodávají zájezdy. Určuje, jaké informace musí zákazníkovi předem jasně sdělit a jaké následky má, pokud opomene uvést informace o cenně a poplatcích.
- Pořadatel nebo zprostředkovatel musí zákazníkovi jasně a zřetelně sdělit zákonné údaje ještě před závaznou objednávkou nebo před uzavřením smlouvy.
- Vybrané informace sdělené předem se stávají přímou součástí smlouvy a lze je měnit pouze výslovnou dohodou obou stran.
- Jakékoliv změny těchto předsmluvních informací musí pořadatel nebo zprostředkovatel zákazníkovi jasně sdělit ještě před podpisem smlouvy.
- Pokud podnikatel nesdělí zákazníkovi celkovou cenu zájezdu včetně daní a všech dalších nákladů, není zákazník povinen tyto nezmiňované náklady uhradit.
- Zákazník nemusí platit další náklady ani v případě, že je nebylo možné předem vyčíslit nebo pokud mu podnikatel nesdělil druh těchto možných budoucích nákladů.
(1) Pořadatel nebo zprostředkovatel prodeje zájezdu sdělí zákazníkovi jasným, srozumitelným a zřetelným způsobem před tím, než učiní závaznou objednávku, nebo před uzavřením smlouvy údaje uvedené v zákoně upravujícím některé podmínky podnikání a výkon některých činností v oblasti cestovního ruchu.
(2) Údaje o obsahu závazku podle § 2527 a § 2528 odst. 1 písm. b) až d) a f), které pořadatel nebo zprostředkovatel zájezdu sdělil zákazníkovi podle odstavce 1, se stávají obsahem smlouvy; mohou být změněny jen výslovnou dohodou smluvních stran. Pořadatel nebo zprostředkovatel zájezdu sdělí zákazníkovi veškeré změny těchto údajů jasným, srozumitelným a zřetelným způsobem před uzavřením smlouvy.
(3) Pokud pořadatel nebo zprostředkovatel prodeje zájezdu nesdělil zákazníkovi celkovou cenu zájezdu včetně daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění a veškerých případných dalších nákladů, není zákazník povinen tyto daně, poplatky, jiná obdobná peněžitá plnění a další náklady uhradit. To platí i v případě, že nelze tyto daně, poplatky, jiná obdobná peněžitá plnění a další náklady přiměřeným způsobem vyčíslit před uzavřením smlouvy, a v případě, že pořadatel nebo zprostředkovatel prodeje zájezdu nesdělil zákazníkovi druh dalších nákladů, jež mu mohou ještě vzniknout.