§ 2525 Potvrzení o zájezdu
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Díl 6 – Zájezd · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf stanovuje povinnosti pořadatele zájezdu vůči zákazníkovi ohledně vydání potvrzení o zájezdu nebo smlouvy. Týká se podnikatelů, kteří organizují a prodávají zájezdy, a upravuje formy, v jakých musí zákazník tyto dokumenty obdržet. Zároveň určuje pravidla pro případ, kdy se údaje v dokumentech rozcházejí.
- Pořadatel musí zákazníkovi při uzavření smlouvy nebo těsně po něm předat potvrzení o zájezdu v textové podobě.
- Písemná smlouva nahrazuje potvrzení o zájezdu, pokud obsahuje všechny potřebné náležitosti.
- Pokud se smlouva uzavírá za osobní přítomnosti obou stran, má zákazník právo požadovat její vytištění na papíře (listině).
- Při rozporu mezi údaji ve smlouvě a v potvrzení o zájezdu má zákazník právo využít tu variantu, která je pro něj výhodnější.
- U smluv sjednaných mimo obchodní prostory je nutné podat smlouvu nebo potvrzení na papíře, ledaže zákazník výslovně souhlasí s jinou textovou podobou.
(1) Pořadatel vydá zákazníkovi při uzavření smlouvy či bezprostředně po jejím uzavření doklad o smlouvě (potvrzení o zájezdu) v textové podobě.
(2) Je-li smlouva vyhotovena v písemné formě, nahradí její stejnopis potvrzení o zájezdu, obsahuje-li všechny náležitosti stanovené pro potvrzení o zájezdu.
(3) Je-li smlouva uzavřena za současné fyzické přítomnosti smluvních stran, může zákazník požadovat její vyhotovení na listině.
(4) Obsahují-li smlouva i potvrzení o zájezdu údaje, které se liší, může se zákazník dovolat toho, co je pro něho výhodnější.
(5) U smluv uzavřených mimo obchodní prostory podle § 1828 musí být smlouva nebo potvrzení o zájezdu poskytnuto zákazníkovi na listině; v jiné textové podobě jen, pokud s tím zákazník souhlasí.