§ 2543 Náhrada škody
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Díl 6 – Zájezd · znění od 1. 1. 2026
Lidsky řečeno
Tento paragraf upravuje odpovědnost pořadatele zájezdu vůči zákazníkovi v situaci, kdy pořadatel poruší své povinnosti. Týká se podnikatelů, kteří organizují zájezdy, a stanovuje jejich povinnost odškodnit zákazníka za vzniklé problémy. Vztahuje se zejména na případy, kdy je zájezd úplně zmařen nebo výrazně zkrácen.
- Pokud pořadatel poruší svou povinnost, musí zákazníkovi bez zbytečného odkladu nahradit škodu i újmu za narušení dovolené.
- Náhrada újmy za narušení dovolené se uplatní zejména tehdy, byl-li zájezd zmařen nebo podstatně zkrácen.
- Nárok na náhradu škody a újmy zákazníkovi zůstává i v případě, že odstoupí od smlouvy.
- Právo na náhradu podle tohoto ustanovení není dotčeno ani tehdy, pokud zákazník uplatní práva z vady zájezdu (reklamaci).
Pozor: Jako pořadatel musíte počítat s tím, že odstoupením zákazníka od smlouvy nebo vyřízením reklamaci vaše povinnost nahradit škodu a újmu za narušenou dovolenou nezaniká.
Zjednodušené vysvětlení vzniká automaticky a nenahrazuje odbornou radu. Závazné je úřední znění níže.
Úřední znění
(1) Při porušení povinnosti, za niž odpovídá, nahradí pořadatel zákazníkovi bez zbytečného odkladu vedle škody také újmu za narušení dovolené, zejména byl-li zájezd zmařen nebo podstatně zkrácen.
(2) Odstoupí-li zákazník od smlouvy nebo uplatní-li právo z vady zájezdu, není tím dotčeno jeho právo na náhrady podle odstavce 1.
Zdroj: e-Sbírka