§ 2536 Odstoupení od smlouvy
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Díl 6 – Zájezd · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf upravuje situace, kdy může pořadatel zájezdu odstoupit od smlouvy a zájezd zrušit. Týká se všech pořadatelů zájezdů a jejich zákazníků. Stanovuje přesné důvody pro zrušení a podmínky vrátit zákazníkovi peníze.
- Pořadatel může zrušit zájezd, pokud se nepřihlásí minimální počet osob sjednaný ve smlouvě.
- Při nedostatečném počtu účastníků musí pořadatel zrušení oznámit ve smluvní lhůtě, která nesmí být kratší než 20 dní předem u cest nad 6 dní, 7 dní u cest na 2 až 6 dní a 48 hodin u cest pod 2 dny.
- Pořadatel může od smlouvy odstoupit také tehdy, pokud mu v plnění brání nevyhnutelné a mimořádné okolnosti.
- Při mimořádných okolnostech musí pořadatel zrušení zájezdu oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu ještě před jeho zahájením.
- Pokud pořadatel z těchto důvodů od smlouvy odstoupí, musí zákazníkovi vrátit všechny přijaté platby za zájezd.
- V těchto konkrétních případech nemá pořadatel povinnost platit zákazníkovi náhradu škody.
(1) Pořadatel může odstoupit od smlouvy, pokud
a) počet osob přihlášených na zájezd je nižší než nejnižší počet určený ve smlouvě a pořadatel oznámil zákazníkovi zrušení zájezdu ve lhůtě určené ve smlouvě, která nesmí být kratší než
1. dvacet dní před zahájením zájezdu v případě cest trvajících déle než šest dní,
2. sedm dní před zahájením zájezdu v případě cest trvajících dva až šest dní,
3. čtyřicet osm hodin před zahájením zájezdu v případě cest trvajících méně než dva dny, nebo
b) mu v plnění závazku brání nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a zrušení zájezdu oznámil zákazníkovi bez zbytečného odkladu ještě před zahájením zájezdu.
(2) Pořadatel v těchto případech vrátí zákazníkovi veškeré uhrazené platby za zájezd, nevzniká mu však vůči zákazníkovi povinnost k náhradě škody.