§ 1826a Zvláštní ustanovení o uzavírání smluv elektronickými prostředky
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Pododdíl 1 – Obecná ustanovení · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf stanovuje povinnosti pro podnikatele, kteří prodávají zboží nebo služby spotřebitelům za peníze prostřednictvím elektronických prostředků, například v internetovém obchodě. Určuje, jaké informace musí podnikatel zákazníkovi ukázat těsně před dokončením objednávky a jak má vypadat objednací tlačítko. Týká se všech podnikatelů, kteří uzavírají se spotřebiteli úplatné smlouvy na dálku.
- Před odesláním placené objednávky přes internet musíte spotřebitele jasně a výrazně upozornit na vybrané povinné údaje (podrobnosti upravuje jiné ustanovení).
- Jako podnikatel musíte zajistit, aby zákazník při objednávání výslovně potvrdil, že si je vědom své povinnosti za objednávku zaplatit.
- Pokud zákazník objednává pomocí tlačítka nebo podobného prvku, musí na něm být napsáno „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiný stejně jednoznačný text.
- Text na objednacím tlačítku nebo ovládacím prvku musí být snadno čitelný.
- Pokud správné označení tlačítka nezařídíte, je smlouva neplatná, ledaže by se jí sám spotřebitel dovolal.
(1) Uzavírá-li se za použití elektronických prostředků úplatná smlouva, podnikatel upozorní spotřebitele bezprostředně před tím, než učiní objednávku, jasným a výrazným způsobem na údaje podle § 1820 odst. 1 písm. a), e), o) a p).
(2) Podnikatel zajistí, aby spotřebitel vzal při objednávce výslovně na vědomí, že se zavazuje k zaplacení. Je-li objednávka činěna použitím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku, musejí být označeny snadno čitelným nápisem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou odpovídající jednoznačnou formulací. Nesplní-li podnikatel tuto povinnost, je smlouva neplatná, ledaže se jí spotřebitel dovolá.