§ 1824 Smlouvy uzavírané distančním způsobem
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Pododdíl 1 – Obecná ustanovení · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf stanoví povinnosti pro podnikatele, kteří uzavírají smlouvu se spotřebitelem na dálku (například přes internet nebo po telefonu). Určuje, jakým způsobem a v jakém rozsahu musí podnikatel spotřebiteli sdělit nebo zpřístupnit povinné informace ještě před samotným uzavřením smlouvy. Cílem je zajistit, aby měl spotřebitel k dispozici čitelné a dostupné údaje i v případech, kdy je použitý komunikační nástroj omezený.
- Při sjednávání smlouvy na dálku musí podnikatel spotřebiteli sdělit nebo vhodně zpřístupnit předepsané údaje.
- Pokud jsou informace poskytovány v textové podobě, musí být pro spotřebitele čitelné.
- Jestliže použitý komunikační prostředek neumožňuje předat všechny informace, musí spotřebitel před uzavřením smlouvy obdržet alespoň vybrané základní údaje.
- V případě omezeného komunikačního prostředku se v první fázi nepředává vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
- Zbývající povinné údaje, včetně vzorového formuláře pro odstoupení, sdělí podnikatel spotřebiteli vhodným způsobem dodatečně.
(1) Sjednává-li se smlouva prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, sdělí podnikatel spotřebiteli údaje podle § 1820 odst. 1 nebo mu je zpřístupní vhodným způsobem vzhledem k použitému prostředku komunikace na dálku. Údaje poskytované v textové podobě musí být čitelné.
(2) Pokud prostředek komunikace na dálku neumožňuje poskytnout spotřebiteli všechny údaje, obdrží spotřebitel před uzavřením smlouvy alespoň údaje podle § 1820 odst. 1 písm. a), b), e), i) a o) s výjimkou vzorového formuláře pro odstoupení. Ostatní údaje, včetně vzorového formuláře pro odstoupení sdělí podnikatel spotřebiteli vhodným způsobem podle odstavce 1.