§ 2389n
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Pododdíl 2 – Zvláštní ustanovení o poskytování digitálního obsahu spotřebiteli · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf upravuje práva a povinnosti mezi poskytovatelem a uživatelem při odstoupení od smlouvy o poskytování digitálního obsahu. Týká se toho, jak má poskytovatel naložit s daty a obsahem, které uživatel vytvořil nebo uložil, a zda mu může zamezit v dalším používání služby. Pravidla se nevztahují na samotné osobní údaje uživatele.
- Po odstoupení od smlouvy nesmí poskytovatel dále používat neosobní obsah vytvořený uživatelem, ledaže platí zákonné výjimky.
- Mezi výjimky patří situace, kdy je obsah bez digitálního obsahu nepoužitelný, vztahuje se jen k činnosti uživatele v dané službě, je smíšený s jinými daty a nelze ho snadno oddělit, nebo byl vytvořen s dalšími osobami.
- Pokud neplatí první tři výjimky, musí poskytovatel na žádost uživatele bezplatně, v přiměřené době a v běžně používaném strojově čitelném formátu zpřístupnit nahrnutý nebo vytvořený obsah.
- Poskytovatel má po odstoupení od smlouvy právo zabránit uživateli v dalším užívání digitálního obsahu, například znepřístupněním účtu nebo služby.
(1) Odstoupí-li uživatel od smlouvy, poskytovatel se zdrží užívání obsahu odlišného od osobních údajů uživatele, který byl vytvořen uživatelem při užívání digitálního obsahu; to neplatí v případě, že
a) je obsah bez tohoto digitálního obsahu nepoužitelný,
b) se obsah vztahuje výlučně k činnosti uživatele při užívání digitálního obsahu,
c) poskytovatel smísil obsah s jinými daty a může být oddělen jen při vynaložení nepřiměřeného úsilí, nebo
d) byl vytvořen společně s jinými osobami, které mohou obsah nadále užívat.
(2) S výjimkou případů podle odstavce 1 písm. a) až c) poskytovatel zpřístupní uživateli na jeho žádost obsah odlišný od jeho osobních údajů, který uživatel při užívání digitálního obsahu jeho prostřednictvím vytvořil nebo uchovával. Poskytovatel tak učiní bezplatně, v přiměřené době a v běžně používaném strojově čitelném formátu.
(3) Odstoupí-li uživatel od smlouvy, poskytovatel může uživateli zabránit v dalším užívání digitálního obsahu, a to zejména tím, že mu digitální obsah nebo uživatelský účet znepřístupní.