§ 2389k
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Pododdíl 2 – Zvláštní ustanovení o poskytování digitálního obsahu spotřebiteli · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf upravuje pravidla pro reklamaci vad digitálního obsahu ze strany uživatele. Určuje časové období, během kterého může uživatel vadu vytknout (reklamovat), a jak k reklamaci přistupuje soud. Týká se to podnikatelů, kteří digitální obsah poskytují, i uživatelů, kteří jej přijímají.
- Pokud je digitální obsah poskytován po celou dobu trvání závazku, uživatel může vytknout vadu, která se projeví nebo vyskytne kdykoliv během této doby.
- Při jednorázovém poskytnutí digitálního obsahu může uživatel vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od jeho zpřístupnění.
- Soud přizná uživateli právo z vady i v případě, že ji neoznámil bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při dostatečné péči zjistit.
(1) Uživatel může vytknout vadu, která se u digitálního obsahu projeví nebo vyskytne za trvání závazku. Jde-li o jednorázové plnění, může vytknout vadu, která se na digitálním obsahu projeví v době dvou let od zpřístupnění.
(2) Soud právo z vady přizná i v případě, že nebyla oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl uživatel při dostatečné péči zjistit.