§ 1839 Společná ustanovení
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Pododdíl 1 – Obecná ustanovení · znění od 1. 1. 2026
Lidsky řečeno
Tento paragraf určuje, kdo nese odpovědnost za doručení povinných informací při jednání se spotřebitelem. Týká se podnikatelů, kteří prodávají zboží nebo nabízejí služby nepodnikatelům (spotřebitelům). V případě sporů či nejasností je to právě podnikatel, kdo musí mít důkaz o tom, že spotřebiteli všechna zákonná sdělení předal.
- Důkazní břemeno (povinnost dokázat své tvrzení) leží v případě pochybností výhradně na podnikateli.
- Podnikatel musí být schopen doložit, že spotřebiteli sdělil všechny požadované údaje.
- Tato povinnost se vztahuje na informace stanovené v příslušném pododdílu zákona, přičemž podrobnosti upravuje jiné ustanovení.
Pozor: Uchovávejte si potvrzení o tom, že jste zákazníkovi předali všechny povinné informace, protože v případě pochybností musíte splnění této povinnosti dokázat vy.
Zjednodušené vysvětlení vzniká automaticky a nenahrazuje odbornou radu. Závazné je úřední znění níže.
Úřední znění
V případě pochybností musí podnikatel prokázat, že sdělil spotřebiteli údaje, které je povinen sdělit podle tohoto pododdílu.
Zdroj: e-Sbírka