§ 2171 Práva z vadného plnění
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Pododdíl 5 – Zvláštní ustanovení o prodeji zboží spotřebiteli · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf stanovuje pravidla pro situace, kdy má kupující právo požadovat slevu z ceny nebo úplně odstoupit od smlouvy při prodeji zboží. Týká se podnikatelů v roli prodávajících i kupujících při řešení reklamací vadného zboží. Určuje také, jak se vypočítá výše slevy a jakým způsobem probíhá vrácení peněz.
- Kupující má právo na slevu nebo na odstoupení od smlouvy, pokud prodávající odmítne či nestihne vadu odstranit, vada se opakuje, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je jasné, že vada nebude včas či snadno odstraněna.
- Výše přiměřené slevy se spočítá jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a hodnotou vadné věci, kterou kupující skutečně převzal.
- Kupující nemůže od smlouvy odstoupit v případě, že je vada nevýznamná, přičemž platí domněnka, že vada nevýznamná není.
- Pokud kupující od smlouvy odstoupí, prodávající mu musí vrátit kupní cenu bez zbytečného odkladu po převzetí věci nebo po předložení dokladu o jejím odeslání.
- Podrobnosti o způsobu odstraňování vad a uplatnění dalších práv upravují jiná ustanovení.
(1) Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud
a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2,
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
(2) Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel.
(3) Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Ustanovení § 2110 a 2111 se nepoužijí.
(4) Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.