§ 2169 Práva z vadného plnění
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Pododdíl 5 – Zvláštní ustanovení o prodeji zboží spotřebiteli · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf upravuje práva kupujícího při reklamaci a možnosti prodávajícího, pokud má prodaná věc vadu. Týká se všech podnikatelů, kteří prodávají zboží kupujícím a řeší s nimi nároky z vadného plnění. Výslovně určuje, jakým způsobem se vady odstraňují a kdy je možné požadavek zákazníka odmítnout.
- Kupující má při výskytu vady právo požadovat její odstranění, a to buď dodáním nové věci bez vady, nebo její opravou.
- Zákazník si nemůže zvolit způsob odstranění vady, který je nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
- Přiměřenost nákladů a volba způsobu se posuzuje podle významu vady, hodnoty věci bez vady a obtíží pro kupujícího.
- Prodávající má právo odmítnout vadu odstranit, pokud je to úplně nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
- Pro tyto situace se nepoužijí obecná ustanovení § 1923, 2106 a 2107 o právech z vadného plnění, protože podrobnosti upravují jiná ustanovení.
(1) Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího.
(2) Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
(3) Ustanovení § 1923, 2106 a 2107 o právech z vadného plnění se nepoužijí.