§ 2165 Práva z vadného plnění
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Pododdíl 5 – Zvláštní ustanovení o prodeji zboží spotřebiteli · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf upravuje časové lhůty, ve kterých vám zákazník může nahlásit (vytknout) vadu na prodaném zboží nebo na zboží s digitálními prvky. Platí pro vás jako prodávajícího i pro vaše kupující při řešení reklamací spotřebního zboží. Určuje také, jak se s těmito lhůtami nakládá v případě soudního řízení nebo po dobu opravy.
- Kupující má právo nahlásit vadu, která se na prodané věci objeví v době dvou let od jejího převzetí.
- U věcí s digitálními vlastnostmi, kde se digitální obsah poskytuje soustavně, lze vadu nahlásit během dvou let od převzetí, nebo po celou delší dobu, pokud má být plněno déle než dva roky.
- Soud přizná kupujícímu právo z vady i v případě, že vadu nenahlásil bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při běžné péči zjistit.
- Pokud kupující nahlásí vadu oprávněně, dvouletá (nebo smluvně delší) lhůta pro reklamaci po dobu opravy či řešení neběží, protože kupující nemůže věc užívat.
(1) Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí.
(2) Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi a mají-li být podle smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu, může kupující vytknout vadu, která se na nich vyskytne nebo projeví v době dvou let od převzetí. Má-li být plněno po dobu delší dvou let, má kupující právo z vady, která se vyskytne nebo projeví v této době.
(3) Soud právo z vady přizná i v případě, že nebyla vytknuta bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl kupující při dostatečné péči zjistit.
(4) Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, doba podle odstavců 1 a 2 neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat.