§ 2172 Práva z vadného plnění
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Pododdíl 5 – Zvláštní ustanovení o prodeji zboží spotřebiteli · znění od 1. 1. 2026
Lidsky řečeno
Tento paragraf vysvětluje, komu má kupující nahlásit vadu na zakoupeném zboží (reklamovat ji). Týká se všech prodávajících a kupujících při řešení reklamací a oprav.
- Vadu zboží kupující primárně hlásí (vytkne) u prodávajícího, u kterého věc koupil.
- Pokud je k provedení opravy určena jiná osoba v místě prodávajícího, hlásí kupující vadu této určené osobě.
- Pokud je určená osoba k opravě v místě, které je pro kupujícího bližší než prodejna, hlásí kupující vadu rovněž této osobě.
Pozor: Pokud je k opravě určena jiná osoba v místě prodávajícího nebo blíž pro kupujícího, musíte reklamaci s žádostí o opravu směřovat na tuto určenou osobu, ne přímo na prodávajícího.
Zjednodušené vysvětlení vzniká automaticky a nenahrazuje odbornou radu. Závazné je úřední znění níže.
Úřední znění
Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena. Je-li však k opravě určena jiná osoba, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, kupující vytkne vadu tomu, kdo je určen k provedení opravy.
Zdroj: e-Sbírka