§ 1849 Odstoupení od smlouvy
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Pododdíl 2 – Finanční služby · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf upravuje pravidla pro zaplacení služby v případě, že zákazník (spotřebitel) odstoupí od smlouvy. Týká se podnikatelů, kteří poskytují služby spotřebitelům. Stanovuje, za jakých podmínek má podnikatel právo na úhradu již poskytnuté péče či práce.
- Pokud spotřebitel od smlouvy odstoupí, podnikatel po něm může požadovat platbu pouze za službu, kterou do té doby skutečně poskytl.
- Cena za tuto již poskytnutou službu nesmí být nepřiměřená jejímu skutečnému rozsahu.
- Podnikatel nemá právo na žádnou zaplacenou cenu, pokud začal službu plnit před uplynutím lhůty pro odstoupení bez předchozího souhlasu spotřebitele.
- Nárok na zaplacení ceny podnikateli nevznikne ani tehdy, pokud nedokáže prokázat, že spotřebitele o právu na zaplacení ceny či její části řádně poučil podle jiného ustanovení.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, může po něm podnikatel požadovat neprodlené zaplacení ceny jen za službu do této doby již skutečně poskytnutou; cena nesmí být nepřiměřená rozsahu poskytnuté služby. Právo na zaplacení ceny však podnikateli nevznikne, pokud začal plnit před uplynutím lhůty pro odstoupení podle § 1846, aniž s tím spotřebitel souhlasil nebo pokud podnikatel neprokáže, že spotřebitele poučil o svém právu požadovat cenu nebo její přiměřenou část při odstoupení spotřebitele od smlouvy v souladu s § 1843 odst. 1 písm. g).