§ 1846 Odstoupení od smlouvy
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Pododdíl 2 – Finanční služby · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf upravuje právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy o finančních službách uzavřené na dálku a stanovuje pro to konkrétní lhůty. Týká se všech podnikatelů, kteří své služby nebo produkty nabízejí zákazníkům z řad spotřebitelů tímto způsobem. Určuje, jak se mění délka lhůty pro odstoupení podle toho, kdy a jak pravdivě podnikatel zákazníka informoval.
- Spotřebitel může od smlouvy běžně odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření.
- Pokud jste spotřebiteli sdělili povinné údaje podle jiných ustanovení až po uzavření smlouvy, běží čtrnáctidenní lhůta až ode dne jejich sdělení.
- Od smlouvy o životním pojištění nebo penzijním připojištění může spotřebitel odstoupit do 30 dnů ode dne, kdy jste ho informovali o uzavření smlouvy na dálku.
- Pokud spotřebiteli poskytnete klamavý údaj, prodlužuje se jeho právo na odstoupení od smlouvy na 3 měsíce ode dne, kdy se o klamavém údaji dozvěděl nebo dozvědět měl a mohl.
- Obsah a způsob předání povinných údajů upravuje jiné ustanovení.
(1) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od uzavření smlouvy; pokud mu však byly údaje podle § 1843 až 1845 sděleny až po uzavření smlouvy, pak ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne, kdy mu byly sděleny. Od smlouvy o životním pojištění nebo o penzijním připojištění má spotřebitel právo odstoupit ve lhůtě třiceti dnů ode dne, kdy byl podnikatelem informován, že byla uzavřena smlouva na dálku.
(2) Poskytl-li podnikatel spotřebiteli klamavý údaj, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do tří měsíců ode dne, kdy se o tom dozvěděl nebo dozvědět měl a mohl.