§ 1862 Odstoupení od smlouvy
OZzákon č. 89/2012 Sb. · Oddíl 3 – Dočasné užívání ubytovacího zařízení a jiné rekreační služby · znění od 1. 1. 2026
Tento paragraf určuje, jak se mění a prodlužuje lhůta pro odstoupení od smlouvy pro spotřebitele, pokud od vás jako obchodníka nedostane všechny potřebné podklady. Týká se všech podnikatelů, kteří uzavírají smlouvy se spotřebiteli. Pravidla se uplatní v případech, kdy spotřebiteli nepředáte vyhotovení smlouvy, formulář pro odstoupení nebo povinné informace před uzavřením smlouvy.
- Pokud spotřebitel nedostane vyhotovení smlouvy hned po jejím uzavření, odvíjí se konec lhůty pro odstoupení od dne, kdy toto vyhotovení skutečně obdrží.
- Když spotřebiteli nedodáte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, prodlužuje se jeho možnost od smlouvy odstoupit až na jeden rok a čtrnáct dní.
- Jestliže formulář pro odstoupení dodáte dodatečně do jednoho roku od uzavření smlouvy (nebo od obdržení jejího vyhotovení), končí lhůta čtrnáctým dnem od obdržení formuláře.
- Pokud ve smlouvě chybí povinné informace, které měly být sděleny před jejím uzavřením, má spotřebitel právo odstoupit do tří měsíců a čtrnácti dnů.
- Dodáte-li chybějící povinné informace do tří měsíců od uzavření smlouvy (nebo od doručení jejího vyhotovení), vyprší lhůta pro odstoupení čtrnáctým dnem od jejich sdělení.
(1) Nebylo-li spotřebiteli po uzavření smlouvy vydáno její vyhotovení, stanovuje se konec lhůty pro odstoupení od smlouvy v závislosti na dni, kdy spotřebitel vyhotovení smlouvy obdržel.
(2) Nebyl-li spotřebiteli vydán vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, může spotřebitel od smlouvy odstoupit do jednoho roku a čtrnácti dnů. Byl-li však tento formulář spotřebiteli vydán do jednoho roku ode dne, kdy byla smlouva uzavřena, popřípadě ode dne, kdy spotřebitel obdržel její vyhotovení, nastal-li později, končí lhůta pro odstoupení čtrnáctým dnem od obdržení formuláře.
(3) Nebyly-li ve smlouvě uvedeny údaje, které musí být spotřebiteli sděleny před uzavřením smlouvy, může spotřebitel od smlouvy odstoupit do tří měsíců a čtrnácti dnů. Byly-li však tyto údaje spotřebiteli sděleny do tří měsíců ode dne, kdy byla smlouva uzavřena, popřípadě ode dne, kdy spotřebitel obdržel její vyhotovení, nastal-li později, končí lhůta pro odstoupení čtrnáctým dnem od sdělení údajů.